Política de Privacidade
A xenorithavalo está comprometida em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais
Última atualização: 15 de março de 2025
1. Informações Gerais
A xenorithavalo, com sede na R. Beatriz Costa 26, 2785-280 S. Domingos de Rana, Portugal, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme estabelecido no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e na legislação portuguesa aplicável.
Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de gestão financeira e serviços relacionados. O nosso compromisso é garantir a transparência total sobre o tratamento dos seus dados.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:
- Dados de identificação: nome, email, número de telefone, morada
- Informações financeiras: dados bancários, histórico de transações, orçamentos
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado
- Informações de utilização: páginas visitadas, tempo de sessão, funcionalidades utilizadas
- Dados de comunicação: correspondência connosco, feedback, questionários
3. Finalidades do Tratamento
Prestação de Serviços
Os seus dados são processados para fornecer os serviços de análise orçamental, relatórios financeiros personalizados e funcionalidades de gestão de despesas. Esta base legal fundamenta-se na execução do contrato estabelecido connosco.
Melhoria dos Serviços
Analisamos dados agregados e anonimizados para desenvolver novas funcionalidades, otimizar a experiência do utilizador e identificar tendências que possam beneficiar toda a nossa comunidade de utilizadores.
Comunicação
Utilizamos os seus dados de contacto para enviar informações importantes sobre a sua conta, atualizações de serviços, e comunicações educativas sobre gestão financeira, sempre com a possibilidade de cancelar subscrições.
4. Os Seus Direitos
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia completa dos dados pessoais que processamos sobre si, incluindo informações sobre as finalidades do tratamento.
Direito de Retificação
Tem o direito de corrigir dados inexatos ou incompletos. Pode fazê-lo diretamente na sua conta ou contactando-nos.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando não sejam mais necessários para as finalidades originais.
Direito de Portabilidade
Tem o direito de receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina, e de os transmitir a outro responsável.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de um mês.
5. Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando algoritmos avançados
- Controlos de acesso rigorosos com autenticação multi-fator para funcionários
- Monitorização contínua dos sistemas e auditorias de segurança regulares
- Formação regular da equipa sobre proteção de dados e cibersegurança
- Backups seguros e planos de recuperação de desastres
Importante: Embora utilizemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que utilize palavras-passe fortes e mantenha as suas credenciais de acesso confidenciais.
6. Partilha de Dados e Terceiros
Os seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Contudo, pode ser necessário partilhá-los em circunstâncias específicas:
Fornecedores de Serviços
Trabalhamos com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados para hosting, processamento de pagamentos e análise de dados. Todos estes parceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a utilizá-los apenas para as finalidades especificadas.
Obrigações Legais
Podemos divulgar informações quando legalmente obrigatório, como em resposta a ordens judiciais, investigações regulamentares ou para proteger os nossos direitos legais e os dos nossos utilizadores.
7. Retenção de Dados
Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados da conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar serviços
- Dados financeiros: conservados por 7 anos após o término da relação, conforme legislação fiscal
- Dados de comunicação: mantidos por 3 anos para referência e melhoria de serviços
- Dados técnicos: conservados por 2 anos para fins de segurança e otimização
Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura, salvo se existir uma obrigação legal de conservação mais longa.
8. Transferências Internacionais
Os seus dados são primariamente processados dentro do Espaço Económico Europeu. Quando necessário transferir dados para países fora desta região, asseguramos proteções adequadas através de:
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
- Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela UE
- Certificações de proteção de dados reconhecidas
- Outras salvaguardas apropriadas conforme o RGPD
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do website e personalizar a sua experiência. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.
Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies separada, disponível no rodapé do website.
10. Menores de Idade
Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças abaixo desta idade. Se tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente para procedermos à sua remoção.
11. Alterações a Esta Política
Esta política pode ser atualizada ocasionalmente para refletir mudanças nos nossos serviços ou alterações legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do email registado na sua conta ou através de aviso proeminente no website.
Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
Contacte-nos
Telefone: +351289583600
Morada: R. Beatriz Costa 26, 2785-280 S. Domingos de Rana, Portugal
Autoridade de Controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134 - 1º, 1200-651 Lisboa
geral@cnpd.pt | +351213928400